1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest IT SHAMAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Ostrowskiej 65, 63-421 Dębnica, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000953670, NIP: 6222840301, REGON: 521211966.
Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected].
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać:
- dane kontaktowe: imię, numer telefonu, adres e-mail,
- dane dotyczące zapytania: typ instalacji, powierzchnia budynku, rok budowy, parametry techniczne, informacje o obecnym ogrzewaniu oraz lokalizację inwestycji, np. kod pocztowy lub miejscowość,
- dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, np. adres IP, dane przeglądarki, informacje o plikach cookies.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane w następujących celach:
- obsługa zapytania, kontakt telefoniczny lub e-mailowy oraz przygotowanie wstępnej wyceny - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- przekazanie zapytania partnerowi montażowemu w celu kontaktu, doprecyzowania wyceny lub realizacji usługi - art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO,
- obrona, dochodzenie lub ustalenie roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- marketing e-mail/SMS usług własnych i usług partnerów, jeśli użytkownik wyrazi dobrowolną zgodę - art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.
4. Marketing e-mail/SMS
Zgoda marketingowa jest dobrowolna i nie jest wymagana do wysłania formularza wyceny. Jeśli użytkownik ją wyrazi, możemy przesyłać e-mailem lub SMS-em informacje handlowe i marketingowe dotyczące usług własnych oraz usług partnerów, w szczególności z obszaru ogrzewania, OZE, termomodernizacji, finansów konsumenckich, usług prawnych, odszkodowań i dochodzenia roszczeń.
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
- partnerowi montażowemu, obecnie w celu obsługi zapytania i przygotowania oferty,
- dostawcom hostingu, poczty e-mail, narzędzi technicznych i obsługi serwisu,
- podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, jeśli taki obowiązek wynika z przepisów.
Jeśli w przyszłości będziemy korzystać z systemów CRM, systemów mailingowych, SMS lub narzędzi analitycznych, lista odbiorców i opis przetwarzania zostaną uzupełnione.
6. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy:
- przez czas potrzebny do obsługi zapytania i kontaktu w sprawie wyceny,
- przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń, jeśli dane są potrzebne do ich ustalenia, dochodzenia lub obrony,
- do czasu wycofania zgody marketingowej albo wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec marketingu,
- przez okres wymagany przepisami prawa, jeśli taki obowiązek istnieje.
7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych, jeśli ma to zastosowanie,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Użytkownik ma także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Przekazywanie danych poza EOG i profilowanie
Nie planujemy przekazywania danych z formularza poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli w przyszłości wykorzystamy narzędzia techniczne, które mogą wiązać się z takim transferem, uzupełnimy politykę prywatności o właściwe informacje i zabezpieczenia.
Dane z formularza nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania i kontaktu w sprawie wyceny. Podanie danych do celów marketingowych jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość wysłania zapytania.
10. Cookies i dane techniczne
Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony i zapamiętania ustawień. Analityczne oraz marketingowe cookies i podobne technologie są uruchamiane dopiero po zgodzie użytkownika. Szczegóły opisuje Polityka cookies.
11. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmiany sposobu działania serwisu, odbiorców danych albo przepisów prawa. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na tej stronie.